Produits en commande :
- Chez Punto y Arte, nous offrons la possibilité d'acheter des produits sur demande à nos clients. Ces produits peuvent être haut de gamme ou temporairement en rupture de stock.
Information produit:
- Avant d'acheter, assurez-vous que le produit commandé correspond à ce dont vous avez besoin. Punto y Arte fournira toutes les informations nécessaires sur le produit, mais si vous avez besoin de plus de détails, vous pouvez nous contacter par chat, e-mail ou téléphone.
Politique d'annulation et de retour :
- Si vous décidez d'acheter un produit sur mesure, n'oubliez pas qu'il ne peut être annulé ou retourné que s'il présente un quelconque défaut ou défaut. Punto y Arte n'est pas obligé d'accepter des échanges ou des retours si vous changez simplement d'avis concernant votre achat.
Vérification de disponibilité :
- Avant d'ajouter un produit au panier, veuillez saisir le produit pour vérifier si l'article est en commande.
Délai de livraison estimé :
- Sous le bouton « Ajouter au panier » présent sur chaque produit commandé, un message apparaîtra indiquant le délai d'expédition estimé, qui est généralement de 30 à 45 jours ouvrés.
Annulation avant de commander auprès du fournisseur :
- Si vous souhaitez annuler la commande avant de la demander au fournisseur, cela peut se faire sans frais pour le client.
Commandes par catalogue :
- Si vous souhaitez passer une commande sur catalogue, un acompte de 100% de la valeur totale du matériel vous sera demandé.
Non-remboursement du dépôt après réception :
- En cas d'annulation de l'achat une fois la commande reçue, le montant de l'acompte ne sera pas restitué.
Commandes avec des articles disponibles et sous commande :
- Si votre commande comprend plusieurs articles et que certains d'entre eux sont disponibles en stock et d'autres non, ils seront envoyés ensemble en une seule commande avec des frais de port uniques. Toutefois, si les articles commandés dépassent 55 euros, ils seront envoyés en 2 parties sans frais supplémentaires.
Ces politiques visent à apporter clarté et transparence à nos clients qui choisissent d'acheter des produits personnalisés chez Punto y Arte. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.
